【ワンポイントニュース】

現在、多くの業界でＡＩの活用やＤＸ化などのデジタル化がトレンドになっています。

コロナ禍による行動規制によって、その傾向はより一層強くなったといえるのではないでしょうか。

それは、生命保険業界も例外ではなく、急速にＡＩ活用やＤＸ化が進んできており、この業界とインシュアテックの関係は、近年ますます重要になっています。

以下に、生命保険業界とインシュアテックのいくつかのトピックを共有します。

 

1.   インシュアテックとは？

・インシュアテック（Insurance Technology）は、保険業界における技術革新とデジタル化の総称です。

　これには、AI、ブロックチェーン、ビッグデータ、クラウドコンピューティングなどが含まれます。

 

・インシュアテックは、保険商品の開発、販売、契約管理、クレーム処理、顧客サービスなどのプロセスを効率化し、

　顧客体験を向上させることを目指しています。

 

2.   インシュアテックのトレンドと予測

・デジタルプラットフォームの成長：保険会社はオンラインプラットフォームを活用して、顧客との接触を強化し、

　新たなビジネスモデルを構築しています。

・データ分析とAI：保険会社はビッグデータとAIを活用して、リスク評価、プロダクト設計、価格設定、クレーム処理などを

　改善しています。

・ブロックチェーン技術：契約管理やクレーム処理の透明性と効率性を向上させるために、ブロックチェーン技術が

　採用されています。

3.   保険業界の変化

・保険会社は、テクノロジー企業と提携して、新たなプロダクトやサービスを開発しています。

・顧客のニーズに合わせたカスタマイズされた保険商品が増加しています。

＜インシュアテックの導入事例＞

・アクサダイレクト: 新規お客様対応

・オリックス生命: 被保険者への対応

・日本生命: 業務効率化

・明治安田生命: トレーニング

・東京海上日動あんしん生命: 不正防止

 

 

上記のとおり、日本国内においてもインシュアテックを活用した新しいサービスや運営体制を構築する保険会社が増えています。これらのトレンドが、生命保険業界におけるインシュアテックの進化を牽引しています。